O objetivo geral deste artigo é descrever o papel do controller e suas dificuldades. Especificamente, serão atingidos os seguintes objetivos: demonstrar as ferramentas de controladoria que o controller pode utilizar no auxílio da gestão empresarial; expor as dificuldades das instituições em tempos conturbados; e expor os problemas em relação ao controle interno e o processo de reorganização dos mesmos. Em relação aos aspectos metodológicos, esse trabalho configura-se como uma pesquisa de abordagem qualitativa de caráter descritiva, e por último, em relação ao método, como uma pesquisa bibliográfica. Conclui-se que, a Controladoria, quando bem implantada e, tendo seu andamento sem maiores problemas, funciona como uma ferramenta na melhoria da gestão e tem importante contribuição para evitar gastos anormais, assim, acarretando melhores resultados para a empresa, por isso dar-se a importância do papel do controller nas organizações.

PALAVRAS-CHAVE: Controller. Controladoria. Dificuldade Organizacional.