As instituições escolares apresentam grandes desafios, sendo um deles o relacionamento interpessoal entre educadores e educandos. O mundo tem mudado e essas relações tem se intensificado cada vez mais, exigindo das escolas o refazer de suas ações pedagógicas e uma permanente reconstrução. O relacionamento entre professores e alunos se constitui como elo fundamental para o processo ensino – aprendizagem. O diálogo se caracteriza como peça importante nessa relação, pois o mesmo, permeará todo o processo, sendo assim, o melhor caminho para a solução de problemas. Entretanto, não podemos negar que na relação estabelecida, tem de existir a empatia, a afetividade e a motivação. Percebe-se então, que esse assunto tem em sua natureza a complexidade. O presente trabalho, tem por base a literatura educacional específica, além da consulta de diversos artigos que tratam do referido assunto, tendo por objetivo discorrer sobre essa relação e apresentar algumas reflexões aos atores do processo pedagógico que precisam acompanhar as novas características dessa sociedade, que ora se apresenta de forma dinâmica e desafiadora.