O acolhimento com classificação de risco caracteriza-se como uma das condutas
potencialmente decisivas, partindo do propósito da atuação do enfermeiro para que ocorra a
eficácia do atendimento. Objetivos: Analisar a atuação do enfermeiro no Acolhimento com
Classificação de Risco (ACCR) e discutir o impacto do acolhimento na humanização à saúde
nos Serviços Hospitalares de Urgência e Emergência. Método: Trata-se de uma análise de
revisão integrativa. Utilizou-se os seguintes descritores: “acolhimento”, “emergência” e
“enfermeiro” aplicando o operador booleano “and”. A coleta de dados foi realizada na
Biblioteca Virtual de Saúde (BVS) nas seguintes bases de dados: LILACS, MEDLINE e
BDENF. Teve-se como critério de inclusão: artigos que estivessem correlacionados com
assunto proposto no presente estudo, voltados a área da enfermagem, no idioma português, com
o texto completo, e que estivesse disponível com menos de dez anos de publicação. E como
critério de exclusão: artigos repetidos em mais de uma base de dados, artigos que não
correspondessem com a temática abordada no presente estudo, teses, os que não envolviam
seres humanos e os que estavam em língua estrangeira Resultados: Após aplicação dos
critérios, teve-se um quantitativo de 17 artigos para discussão do presente estudo. Dos artigos
selecionados, fundamentou-se as seguintes temáticas para a discussão: Como ocorre a atuação
do enfermeiro no Acolhimento com Classificação de Risco nos Serviços Hospitalares de
Urgência e Emergência e o impacto do Acolhimento no atendimento humanizado. Conclusão:
O enfermeiro possui atuação fundamental na implementação do acolhimento de forma
humanizada. Para tal função, necessitará de capacitações, habilidades, raciocínio crítico e o
principal que é a sensibilidade ao lidar com o outro dentro desse cenário de urgência e
emergência.