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Auditoria Interna, Compliance e Monitoramento Para Qualidade da Assistência aos Pacientes Hospitalares

A auditoria apresenta-se como opção eficiente para a melhoria da qualidade, obtenção e manutenção de altos níveis de qualidade nas rotinas da assistência à saúde dos pacientes hospitalares. A melhoria da qualidade é um processo que requer o engajamento de todos os colaboradores de uma instituição hospitalar. Isto exposto observa-se que os processos de auditoria interna e monitoramento da qualidade podem servir como pontes para integrar os vários setores de um hospital, unindo áreas assistenciais e áreas administrativas. São poucos os colaboradores que conseguem ter a visão do macroprocesso do negócio e conseguem entender, de fato, todas as áreas envolvidas. O presente trabalho objetiva demonstrar o papel da auditoria interna em relação à segurança dos pacientes hospitalares e aumentar o entendimento sobre auditoria interna, compliance e monitoramento de rotinas assistenciais em hospitais e governança corporativa hospitalar. Trata-se de uma revisão bibliográfica, de caráter descritivo sobre os temas de auditoria interna, compliance e monitoramento e sua relação com a qualidade da assistência ao paciente hospitalar. Fica claro que auditoria interna para a segurança do paciente, monitoramento da rotina e compliance fazem parte de um grupo de ações voltadas à qualidade. Foi possível demonstrar que as auditorias internas para a segurança do paciente, junto com as demais ferramentas expostas, foram um arcabouço de ações para aumentar e manter a qualidade dos seus atendimentos. Foi possível aumentar o entendimento sobre auditoria interna, compliance na área hospitalar e o papel do monitoramento das rotinas assistenciais, e foi possível estabelecer a importância da governança corporativa.

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ISSN: 2446-9467 QUALIS NÍVEL B5 (2015) em Educação Física -  Educação - Interdisciplinar

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