A avaliação consiste na mediação entre a comunicação nas formas de ensinar e aprender, busca qualificar o nível de aprendizado do indivíduo e identificar possíveis dilemas nos métodos de ensino. Este estudo revela como vem se constituindo o processo avaliativo tanto pedagógico como administrativo, em uma instituição de Ensino Privado em Osório/RS. Para embasar esta pesquisa foi utilizado os pressupostos teóricos Melchior (2008), Turra, (1982), Parasuraman (1991), Chiavenato (2009) e Ribeiro (2005). O instrumento utilizado para a obtenção desses dados foi um questionário com perguntas abertas, direcionadas ao diretor, supervisora e professora da intuição. Com relação aos resultados, foi possível concluir que a avaliação administrativa e pedagógica, auxilia no desenvolvimento das atividades diárias da Instituição, possibilitando aos indivíduos compreender a importância do planejamento estratégico e organizacional.