O presente trabalho destaca a criação das buyer personas como estratégia, garantindo há empresa obtenção de sucesso através do conhecimento do cliente ideal, fazendo pesquisas práticas como, entrevistas pessoais ou através das redes sociais, buscando uma segmentação específica que realmente irá consumir o seu produto ou serviço. Com o objetivo de produzir conteúdos relevantes, a ideia de personalizar a marca é fundamental para a sua humanização em tempos de conexão generalizada. A partir do momento que você conhece a sua persona, você saberá em quais canais ela estará presente ou onde ela consome conteúdo. Você saberá também, qual o benefício do seu produto para a resolução dos problemas e necessidades do comprador.