A motivação surge no funcionário quando ele possui disposição e interesse para realizar alguma tarefa ou meta específica. Para isso, é preciso que a gestão da empresa crie maneiras de motivar os seus funcionários com boas condições de trabalho, tendo um ambiente agradável, com uma equipe mais entrosada, em que os colaboradores possam realizar o seu trabalho com maior satisfação e facilidade. Portanto, o presente trabalho teve como objetivo identificar os fatores organizacionais que influenciam na motivação dos empregados das Instituições Financeiras do Município de Conceição do Castelo- ES. Para tanto foi feito um estudo de caso, de caráter quantitativo e qualitativo, realizado através de um questionário composto de perguntas abertas e fechadas, aplicado aos funcionários dessas Instituições Financeiras. Os resultados obtidos por meio da pesquisa permitiram identificar que as oportunidades de crescimento através de cursos e treinamentos, o bom relacionamento e o conjunto de benefícios são os fatores que mais motivam os colaboradores. Em contrapartida, a falta de recebimento de feedback, a ascensão profissional não ocorrendo de forma justa e os baixos incentivos para aperfeiçoamento em cursos de Graduação e Pós- Graduação foram tidos como fatores desmotivacionais para os colaboradores. Desse modo, é necessário que a gestão das duas instituições ofereça sempre um ambiente de trabalho propício ao bem-estar e a satisfação do colaborador, contribuindo assim para melhorar cada vez mais os índices de motivação dos seus funcionários. Por outro lado, é preciso que a gestão da empresa verifique os aspectos geradores de insatisfação, para realizar melhorias e correções, a fim de provocar e desencadear a motivação na equipe.
PALAVRAS-CHAVE: Fatores Motivacionais. Satisfação. Setor Bancário.