Este estudo tem como temática os riscos psicossociais no trabalho que podem levar
ao estresse na área de telecomunicações, uma vez que as principais fontes de
estresse são vistas como resultados de fatores organizacionais e ambientais. O
proposto nesta pesquisa tem como objetivo analisar o que é o estresse,
principalmente associado ao âmbito de trabalho e suas principais consequências,
visando contribuir com informações de como as empresas podem se portar diante
das situações, buscando melhorias para a qualidade do clima organizacional e,
consequentemente, propiciando bem-estar aos seus colaboradores dentro do
trabalho. Realizou-sepesquisasem campo e bibliográficaconsiderando as
contribuições de autores como Dejours (2004;2012), Morin (2001), Pellegrini(2010),
Galasso (2005), entre outros, que definem bem uma série de mudanças que se
estabeleceram nas últimas décadas e que exerceram, e ainda exercem, grande
influência sobre o mundo social contemporâneo,e consequentemente, nas relações
de trabalho. Concluiu-se que é primordial apontar caminhos e direcionar ações na
tentativa de prevenir o desenvolvimento de síndromes e transtornos nos
trabalhadores e auxiliar o indivíduo a desenvolver manobras de enfrentamento do
estresse organizacional,o que também é responsabilidade da empresa, minimizar o
sofrimento e colaborador com a qualidade de vida e saúde mental do profissional.